Uusi kirjoittamani sosiaalisen median kolumni julkaistiin Varsinais-Suomen Yrittäjä-lehtdessä 12.6.2012.
Oletko sosiaalisessa mediassa avoin ja aktiivinen?
Sosiaalinen media on totuttanut meidät entistä avoimempaan toimintaan ja tiedonjakoon. Oletamme voivamme helposti hakea tietoa kellonajasta riippumatta ja saavamme kysymyksiimme vastauksia. Yrityksille tämä tuottaa haasteita. Tietääkö sosiaalisessa mediassa toimiva työntekijä, miten kysymyksiin kuuluu vastata, kun hän yrittää reagoida nopeasti? Miten hän osaa käsitellä viestinnällisesti hankalia aihepiirejä? Avoin keskustelu ja kommunikointi mahdollistaa läsnäolon, mutta sen toteuttaminen vaatii resursseja ja panostusta.
