Facebook on jo pitkään kehittänyt yksityisviestejä pyörittävää Messengeriä omana erillisenä tuotteenaan. Viime vuoden lopulla kerrottiin Messenger for Busineksen lähtevän kilpailemaan verkkosivuchattien kanssa, ja nyt Facebook lanseeraa uusia ominaisuuksia, joiden avulla yrityksen tavoittaminen Messengerin avulla on entistä helpompaa. Facebook nostaa monille sivuille jo määritellyn käyttäjätunnuksen esille, eli @tunnus nousee merkittävämpään asemaan myös Facebookissa – ennen yksilöity @käyttäjätunnus on ollut merkittävä lähinnä Twitterissä ja Instagramissa, nyt siis myös Facebookissa. Käyn tässä blogiartikkelissa tiiviisti läpi lanseeratut uudistukset.
