Facebookin keväällä 2015 lanseeraama Facebook Messenger -viestisovellus on nyt saatavilla yrityskäyttöön nettisivuille! Uudistetun sovelluksen avulla yritysten ja asiakkaiden välinen keskustelu käy monimuotoisemmaksi kuin aiemmin ja asiakaspalveluun saadaan uusia mahdollisuuksia.
Author: Minna Valtari
Sosiaalisen median ja älypuhelinten käyttö Suomessa vuonna 2015
Tilastokeskus julkaisi viime torstaina 26.11. taas vuosittaisen väestön tieto- ja viestintätekniikan käytön tilaston. Olemme käyttäneet erityisesti tätä Tilastokeskuksen tilastoa suomalaista yhteisöpalvelujen käytön kenttää kuvatessamme, koska saamme tietoa meiltä paikallisesti. Yhteisöpalvelujen käyttö on noussut viime vuodesta parilla prosentilla eli 58 prosenttiin 16–74 -vuotiaiden käyttäjien keskuudessa ja älypuhelinten käyttö on kasvanut taas kuusi prosenttia, eli jo 75 prosenttia 16–74 -vuotiaista suomalaisista käyttää älypuhelinta.
Johtaja – LinkedIn on sinulle mahdollisuus
LinkedIn on asiantuntija- ja johtotehtävissä toimiville ammatillisen viestinnän kannalta tärkein sosiaalisen median kanava. LinkedInin avulla voi pitää yhteyttä omaan ammatilliseen verkostoonsa, aktivoitua yrityksen sanansaattajana ja rakentaa yrityksen asiantuntijuudelle brändiä. Kaikki johtajat eivät kuitenkaan vielä hyödynnä LinkedIniä aktiivisesti, joten kysyin muutamalta johtajalta, miten he hyötyvät LinkedInistä. Tässä blogissa Lyyti Oy:n toimitusjohtaja Petri Hollmén, Lundia Oy:n toimitusjohtaja Michaela von Wendt ja Yrittäjämedioiden päätoimittaja Kimmo Koivikko kertovat, miksi he käyttävät LinkedIniä.
Ylen haastattelu 28.10: ”Vaikea kysymys: Ymmärtääkö sosiaalisessa mediassa tyhmiä kirjoittava kirjoittavansa tyhmiä?”
Yle haastatteli Somecon toimitusjohtaja Minna Valtaria artikkeliinsa Vaikea kysymys: Ymmärtääkö sosiaalisessa mediassa tyhmiä kirjoittava kirjoittavansa tyhmiä?
Nettiraivo, toisten nolaaminen ja laukaustenvaihtoa muistuttavat tyhmät mielipiteet ovat alkaneet hävettää monia. Ihminen saattaa vaikuttaa somessa tyhmältä silkkaa ymmärtämättömyyttään, sanovat asiantuntijat.
Lue koko artikkeli Yle Uutisten nettisivuilta.
Muuttaako Facebook At Work sisäistä viestintää?
Jo pitkään on huhuttu Facebookin suunnittelevan yritysten käyttöön tarkoitettua yhteisöpalvelua, joka toimisi varsinaisten henkilöprofiilien rinnalla. Facebook lanseerasi Facebook At Work -palvelun ensimmäisille yrityksille käyttöön vuoden 2015 alussa Yhdysvalloissa ja tänään saimme palvelun testattavaksi myös Somecossa. Tässä blogissa pohdin, miten Facebook At Work tulee muuttamaan sisäisen viestinnän kenttää.
IAB Finland some-markkinoinnin aamu: Mainonta Instagramissa
Puhuin IAB Finlandin markkinoinnin aamussa vastikään Suomessa alkaneesta Instagram-mainonnasta.
Voit tsekata esitysmateriaalini tästä alta.
Brändistäkö natiivimainontaa hyödyntävä media
Sosiaalisen median kanavat ja muut uudenaikaiset verkon julkaisualustat ovat mullistaneet viestinnän maailmaa. Erilaiset julkaisukanavat ovat tehneet verkkoviestinnän haltuunotosta helppoa, kun kuka tahansa meistä voi toimia aktiivisesti omassa yhteisössään ja ryhtyä julkaisijaksi. Näin sekä henkilöt että edustamamme yritykset toimivat verkossa itse julkaisijoina – medioina. Sisällöntuotannon ja julkaisun ohella kannattaa myös muistaa sisällön jakelu: Luotetaanko maksettuun mainontaan, pyritäänkö natiivimainontaan vai millä keinoin kuluttajaa tavoitellaan?
Instagram-mainonta rantautuu 30.9.
Instagramin käyttäjämäärien kasvaessa tämän täysin mobiililähtöisen yhteisöpalvelun kehitystiimi on selkeästi panostanut Instagram-mainonnan kehittämiseen. Instagram julkaisi tammikuussa 2015, että sen käyttäjämäärä maailmanlaajuisesti on noussut yli 400 miljoonan käyttäjän. Tässä alkaa jo olla niin iso kansainvälinen yhteisö, että sen kaupallistaminen on valtava liiketoiminnallinen mahdollisuus. Nyt onkin tarjolla lisätietoa Instagram-mainonnan kehityksestä ja saapumisesta kaikkien yritysten ulottuville – mainonta alkaa globaalisti 30.9.2015.
Pitkäjänteistä markkinointia vai nopeaa myynnin kasvattamista?
Digitaalista markkinointia tulee mitata omista lähtökohdista ponnistaen – vain mittaamalla osaat kehittää omaa toimintaasi. Tärkeintä on tietää, mikä ylipäätään on yrityksen digimarkkinoinnin tärkein tavoite: nopeatempoinen myynnin kasvattaminen vai pitkäjänteisempi brändin ja mielikuvan rakentaminen. Useimmiten tavoite lienee jotain näiden välimaastosta, koska myynti on edellytys jokaisen yrityksen toiminnalle. Toisaalta myyntiä ei saada aikaiseksi, jos brändiä ei tunneta ja siihen ei luoteta.
Helpota yrityksen Facebookin hallintaa Facebook Business Managerilla
Business Manager on Facebookin yrityksille tarjoama hallinnointiohjelma, jonka avulla voimme eritellä Facebookin henkilö- ja työkäyttöä ja yksinkertaistaa tilien hallintaa. Business Managerin avulla hallitset Facebook-sivujasi, mainostilejäsi, sovelluksiasi ja ihmisiä, jotka ylläpitävät niitä.
Facebookin uudet mahdollisuudet some-asiakaspalvelulle
Facebook mahdollistaa taas kerran uuden tavan tehdä asiakaspalvelua Facebookin yrityssivuilla: jatkossa on mahdollista vastata yksityisesti sivuille tulleisiin kommentteihin ja palautteisiin.
Aikaisemmin yritysten ainoa vaihtoehto reagoida sivuilla saatuun palautteeseen on ollut julkinen vastaus sivulla tehtyyn kommenttiin. Yksityisviestiä yritys on voinut lähettää aiemmin ainoastaan, jos asiakas itse on ensin ollut aloitteellinen, eli lähettänyt yksityisviestiä yrityksen Facebook-sivulle. Tällöin keskustelua ei voitu sujuvasti siirtää yksityiseksi keskustelun niin vaatiessa vaan piti odottaa, että asiakas itse siirtää keskustelun yksityisviesteihin.
6 syytä, miksi johtaja ei vielä käytä sosiaalista mediaa
Sosiaalisen median aikakausi on tullut jäädäkseen. Internet ja mobiilimaailma ovat antaneet ihmisille väylän oman itsensä ilmaisemiseen ja vapaamuotoiseen sisällöntuotantoon. Emme toki tiedä, onko Facebook täällä jäädäkseen (vaikka silti monien mielestä tuntuu) vai kiitääkö joku toinen yhteisöpalvelu neroudellaan somen jättiläisen ohi. Instagram, SnapChat ja WhatsApp kasvattavat parhaillaan suosiotaan myös muiden kuin nuorten keskuudessa. Somen perinteinen pelikenttä horjuu.
Johtaja, johdata yrityksesi sosiaaliseen mediaan
Sosiaalisella aikakaudella yritykset ja organisaatiot henkilöityvät ja johtajan rooli muuttuu entistäkin viestinnällisemmäksi ja avoimemmaksi. Avoin kommunikointi lisää luottamusta niin yrityksen sisällä syventäen sitoutumista yhteisiin visioihin kuin myös ulkoisesti yrityksen maineen rakentamisessa. Digitaaliset viestintäratkaisut tarjoavat johtajalle uuden mahdollisuuden: vuorovaikutteinen viestintä on mahdollista sosiaalisissa kanavissa.
Turun Kauppakamarin lehdessä: ”Somecon huikea kasvu”
Turun kauppakamari kirjoittaa jäsenlehdessään Someco Oy:n kasvustarinasta. Someco on laajentunut kolmen vuoden aikana yhdeksän hengen osakeyhtiöksi. Yrityksen liikevaihto on kasvanut sosiaalisen median suosion myötä jo puoleen miljoonaan euroon.
Jutusta löydät myös vinkit henkilöstön osallistamiseen sosiaalisessa mediassa.
Lue koko artikkeli Turun kauppakamarin jäsenlehdestä ISSUU:ssa sivuilta 24-25.
Video Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa
Visuaalisuuden rooli sosiaalisessa mediassa on kasvanut jo pitkään, mutta sisältömuotona video on nousemassa lähes yhtä tärkeäksi tavaksi brändätä ja markkinoida yhteisöllisessä mediassa. Facebook nostaa videoita esille uutisvirroissa, Twitteriin voi ladata videoita ja Instagramissakin liikkuva kuva toimii. Sosiaalisessa mediassa tulisi hyödyntää ketterää videotuotantoa, jotta videoilla voidaan reagoida ajankohtaisiin teemoihin ja niitä voidaan tuottaa nopeasti.
Somecon blogissa käyn läpi, miten videota kannattaa hyödyntää Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa!
Minna Valtari, Veijo Hietala ja someilmiöt Ylen Prisma Studiossa
Ylen Prisma Studio käsittelee tällä viikolla sosiaalisen median ilmiöitä. Aiheesta keskustelevat studiossa juontaja Marjo Harjun kanssa Somecon toimitusjohtaja Minna Valtari ja mediatutkija Veijo Hietala. Prisma Studio päätti testata, voiko ilmiön tietoisesti rakentaa. Rajana oli taivas ja tavoitteena nettipöhinä. Miten ilmiö luotiin ja törmäsitkö sinä tähän ilmiöön?
Katso Prisma Studio TV1 keskiviikkona 6.5.2015 klo 20.00 – 20.30, uusinta perjantaina 8.5. klo 5.55. Yle Areenassa ohjelma on nähtävillä 30 päivää.
Miten ostaa sosiaalisen median palveluja ja mainontaa?
Yhteisöpalvelut kehittyvät jatkuvasti, niitä käyttävät yhä useammat suomalaiset ja markkinointi eri kanavissa yleistyy. Myös maksullisen mainonnan rooli kasvaa. Facebookissa mainontaa on tehty jo pitkään, Twitterissä mainonta on viime kuukausina lähtenyt kovaan vauhtiin ja Instagramin uskotaan laajentavan mainontaa beta-vaiheesta kaikkien mainostajien käyttöön jo pian. Mutta mitä markkinoijan pitää osata huomioida, kun hän ostaa sosiaalisen median palveluita yrityksiltä?
Onko yrityksessänne yksi tai useampi työntekijälähettiläs?
Yrityksen ääni on sitä vahvempi, mitä useampi sen asiantuntijoista viestii yrityksen toiminnasta reaalimaailman tapaamisten lisäksi myös verkossa. Elämämme digitalisoituessa yhteisöpalveluihin on syntynyt uudenlaisia mahdollisuuksia tavoittaa omia verkostoja sekä muita omista aiheista kiinnostuneita keskustelijoita. Yritysten omat mediat ovat nousseet perinteisen markkinoinnin rinnalle ja viestin kulkiessa digimaailmassa ihmisten välisissä verkostoissa ihmisten oman osallistumisen rooli viestinvälittäjinä kasvaa yhä.
Facebook Global Pages tarjoaa kohdennusta myös kielialueille
Facebook on jo muutaman vuoden ajan tarjonnut kansainvälisille brändeille mahdollisuutta globaalin Facebook-sivun rakentamiseen. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että yhden brändisivun alta löytyy eri maiden omat, paikalliset versiot Facebook-sivusta. Nyt Facebook kehittää Global Pages -sivurakennetta: yhden maan alueelta löytyville kieliryhmille kohdentaminen tulee mahdolliseksi ja lisäksi myös Global Pages -sivujen tilastointi kehittyy.
Layout from Instagram – kuvakollaasit Instagramin tyyliin
Instagramiin on nyt entistä helpompi luoda näyttäviä kollaaseja. Instagram lanseerasi eilen 23.3. uusimman sovelluksensa, Layout from Instagramin. Sen avulla Instagram tarjoaa uusia kuvanmuokkausmahdollisuuksia: kuvan peilausta kuten vasemmalla tiimikuvassamme tai hetkien nostamista kollaaseina esille.
Instagramin yrityskäytössä on muutama mutka aina matkassa: älypuhelimella käytettäväksi tarkoitettu Instagram ei ole tehnyt helpoksi palvelunsa käyttöä tietokoneen selaimilla. Jos Instagramiin ladattava kuva ei ole älypuhelimella otettu, mutta sen haluaa Instagramissa jakaa, tulee kuva siirtää aina ensin älypuhelimen kuvarullalle, jotta sen voi Instagramiin ladata.