Yrityksen ääni on sitä vahvempi, mitä useampi sen asiantuntijoista viestii yrityksen toiminnasta reaalimaailman tapaamisten lisäksi myös verkossa. Elämämme digitalisoituessa yhteisöpalveluihin on syntynyt uudenlaisia mahdollisuuksia tavoittaa omia verkostoja sekä muita omista aiheista kiinnostuneita keskustelijoita. Yritysten omat mediat ovat nousseet perinteisen markkinoinnin rinnalle ja viestin kulkiessa digimaailmassa ihmisten välisissä verkostoissa ihmisten oman osallistumisen rooli viestinvälittäjinä kasvaa yhä.
